Suivi de votre commande

Un certain nombre d’informations sur votre commande est directement accessible et modifiable dans votre compte en ligne.

panier_coloré_

Etat de la commande

Pour connaitre l’état d’avancement de votre commande cliquez sur “Suivi” au niveau de votre commande.

Vous pouvez ainsi connaître l’état d’avancement de votre commande jusqu’à son expédition.

 

camion_coloré

Suivi du colis

Dés que le colis part de notre entrepôt, un email avec un numéro de suivi de colis vous sera envoyé. La livraison intervient ensuite sous 48h environ, selon le transporteur.

Ce numéro de suivi chez le transporteur apparaît également dans votre compte client.

identifiacation_coloré

Questions fréquentes

Une question sur votre commande?

Annuler une commande
Modifier l’adresse de livraison
Vous n’avez pas reçu votre commande
Le suivi indique livré et je n’ai rien reçu

Toutes les autres questions sont disponibles via la rubrique Aide-Contact.